吉宁博士观点
1.感到自豪
员工们希望能够夸耀而不是感到抱歉，他们希望自己碰到的人会对他们有一点印象，哪怕他们仅仅是在做一份吃力不讨好的工作也行。
2.得到公平的对待
虽然几乎每一个人都意识到生命是不公平的，可是员工们并不希望他们的老板在现有的不公平上雪上加霜。员工们痛恨偏袒。他们希望得到津贴和提升的是那些努力工作的人。
3.尊重老板
当然，员工希望得到老板的尊重，但是同样需要感到老板得到了尊重。员工需要相信他们的老板是值得他们效忠的企业经理人。
4.被倾听
员工痛恨没有时间或者兴趣倾听他们说什么的老板。员工并不指望老板能够总是采纳他们的意见，但是如果老板连听都不愿意听他们在说什么，那么他们就会觉得老板根本不关心他们。
5.有个人生活
对于很多老板（特别是企业家）来说，工作就是一种生活方式。但是，员工通常会认为朋友和家庭才是他们“真正的”生活。即使他们全心全意地努力工作，可是如果工作让他们远离自己的朋友和家庭，他们也会觉得不适。
6.被指导而不是被微观管理
员工们希望老板能够在他们要求的时候或者他们挣扎得太厉害以至于不敢要求的时候提供帮助。员工们不希望老板时时刻刻都盯着自己。
7.看到混蛋被解雇
在几乎每一家公司里，都有那么一个或者两个混蛋，让每个人的生活都变得苦不堪言。员工们希望老板解雇这些混蛋，这几乎比什么都重要。
8.感觉压力比较小
人们痛恨那种觉得自己有太多的事情要做可是又没有足够的时间完成的感觉。目标管理很有必要，老板们必须仔细规划，预见到问题，并且设定合理的目标，这样他们就不会给员工的生活增加不必要的或者是意外的压力。
9.有一点安全感
没有哪一个头脑健全的员工希望终身雇佣。即使如此，当他们觉得利剑悬于头顶的时候还是很难集中精力。员工们希望知道自己竭尽全力工作不是在浪费时间。
10.在竞争中获胜
最后，永远不要低估团队建设与合作的力量，尤其是当团队合作意味着将其他的团队碾进尘埃的时候。员工们不是想成为团队的一员；他们希望成为胜利的团队的一员。
