1.管理者重视,开展全员培训
企业发展是许多人共同努力的结果,所以员工培训也应体现层次性、全员性。作为管理者都应该知道,培训在企业生存和发展中起到至关重要的重要作用。
因此,企业管理者必须转变观念,从战略高度重视员工培训。因为,在绝大多数情况下,只有高层管理者的支持和批准,员工培训才能得以进行,特别是在企业效益不稳定的情况下。
2.制定科学的培训计划
培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。为了制定一个科学有效的培训计划,企业必须对培训需求进行认真分析,对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等,有一个系统、科学地规划和安排。
要针对不同的培训对象和员工,提出不同的培训目标,设计不同的培训内容,从而使这个计划既符合企业整体发展的需要,又满足企业目前的工作需要。
3.做好培训评估,提高培训质量
在员工培训中,培训评估起着信息反馈作用,它主要是调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法,考察员工在接受培训后工作态度、行为与绩效是否发生变化。
为了做好培训评估,企业培训部门可以通过四项标准掌握培训信息:一是学员反映,即培训对象的意见可参考“现场反应度”和“内容吸收度”两项;二是知识标准,即员工通过培训获得的知识是否具有可操作性和实务性,所学到的方法和技能是否可以用到实际工作中;三是行为标准,即培训后的行为变化,主要指工作中的行为、工作绩效;四是成果(投资报酬率),即培训产生的影响,包括员工满意度是否提高、产品销量是否上升及利润是否增加等。
4.完善员工激励机制,调动员工参与培训的积极性
企业必须建立和完善相应的培训激励机制,对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。激励的具体方法,企业可根据自己的实际情况进行设计。
如将薪酬与员工知识技能挂钩,定期进行绩效考核;还可以建立专项奖励基金;还可以在员工职务、职称晋升时,优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工;还可以选派参加带有旅游性质的培训班、鼓励员工参加学历或学位培训并报销学费,出国考察等;评选学习明星、技术能手、创新能手等并进行表彰;将每次培训后的成绩、培训评价结果及时反馈给员工本人及其所在部门,给予荣誉等。
5.利用现代科技,创新培训方法
随着科技的迅猛发展,培训方法和技术的革新成为员工培训的重点。企业在员工培训中运用灵活、便捷的现代化手段,可以提高培训质量,提高培训效率。在培训人数上,要针对成人学习的特点,倾向于小班制,讲究“精雕细琢”。
6.营造学习型的企业文化
学习型的企业文化表现为员工不断学习,企业奖励进步,大家共享知识并运用所学知识创造新的商业机遇,使公司和每个人受益,同时也在企业营造出一种浓厚而强烈的学习氛围。
一要对员工进行转变观念的教育,要使员工明白,在知识经济时代里,惟有不断学习,终身学习,才能跟上社会发展的步伐;二要在企业发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、目标、鼓励和奖惩等措施;三要经常开展促进学习的各项活动,如举办讲座、发明竞赛及技术比武等;四要评选、表彰、奖励各种学习创新的先进典型’在企业形成“学先进。做先进、超先进”的良好氛围。