吉宁博士观点
一个管理系统的有效运行，除了需要良好的制度体系以及与之相匹配的组织文化外，还需要什么呢？
关键还是人的因素。人的因素一方面是经理人和员工的能力，一方面是经理人和员工的责任与意识。
在绩效管理过程中，决策者作为企业的掌舵者，以下工作是必须承担的，也只有最高经理人才能承担：
第一使命：沟通组织的愿景和方向
最高经理人有责任清楚地告诉组织的成员：我们要去哪里？要去干什么？为什么？怎么去？这是大家把力往一个方向使的前提条件。
第二使命：建立组织内部的信任
一方面是成员相信领导者，相信公司，相信公司的事业与理想是伟大的，相信领导者的人品与才能是优良的；另一方面是团队之间的相互信任，最高经理人应该鼓励建立内部的相互信任，减少内耗，而不是恶意利用下级之间的竞争来获得个人的控制与权威。
第三使命：在困难中坚持
公司执行力最重要的体现就是最高经理人的坚持。在目标计划执行过程中碰到困难时领导是否坚持；在绩效考评过程中碰到困难与反对声时，领导是否能坚持；在企业价值观与情感冲突时，领导是否能坚持；在长期目标与短期利益冲突时，能否坚持。
企业的执行以及绩效系统的执行，需要从公司最高经理人就培养一种坚持的执行文化。领导者对未来事业的坚持，在关键的、危难的时刻，会成为组织最宝贵的力量，它可以力挽狂澜，使组织置之死地而后生。
第四使命：建立并关注绩效系统的持续改进
从评估系统与组织文化的融合性，对评估模式的选择，公司目标计划的制定，考核过程的推动，绩效沟通辅导，到考核结果的应用，无一不需要最高经理人的关注、决策和参与。
外部环境在变化，公司战略与文化在变化，组织能力在变化，哪个阶段需要什么样的绩效管理系统？哪个阶段绩效管理系统将作出哪些调整，以适应战略发展的需求和内部系统的特性，这些都需要公司最高经理人亲自关注和把握。
