第一,营销培训存在哪些认识问题?
对于培训,很多经理人认为只是人力资源部的一项常规工作,对于培训在组织建设中所能发挥的核心功能,往往认识不清。在目前营销组织的培训中,常存在以下两种误区与现象:
1.形式主义,主要表现为:只重培训的形式而不重内容,只重视培训的量而不重视培训的质,只重场面的壮观而不重实际的效果,为培训而培训,误认为只要进行了培训就会取得相应效果。
2.教条主义,主要表现为:基本照搬其他企业的培训形式与方法,而不结合本企业实际,形不成特色的培训方案体系与政策。
第二,存在这些问题的原因是什么?
1.战略目标与方向不清晰。
企业的各项组织管理工作,应始终以企业经营战略目标为轴心,没有清晰的战略目标作指引,包括团队建设与培训在内的各项工作则失去方向,高层的战略意图也就无法通过培训的手段,有效地传递到中低层。
2.高层经理人重视不够。
很多的“一把手”习惯做甩手掌柜,认为培训只是人力资源部门的一项具体工作而已。由于高层不够重视,可能带来两个问题:一是,整个组织自上而下,无法形成重视培训的氛围;二是,培训所需的资源与投入得不到保障,导致培训工作的开展,束手束脚。
3.中层经理人重视不够。
由于对培训认识上的偏差,一些部门的负责人,在行动上会表现出轻视、负担与多余,也会影响到员工参加培训的积极性与纪律性。由于整体中层在培训上的认识不统一,就会给培训的系统性与持续性,带来障碍与困难。
4.人力资源部工作不得力。
主要表现在三方面:一是缺乏将年度的培训体系与同期的组织建设战略有机的结合起来;二是在培训体系的设计上,不能将培训对象与培训教材、教师与方式,有机的结合起来,提升针对性;三是培训后,轻视对培训效果的分析评估等工作,不能针对存在的问题进行及时的检讨与调整,提出改进措施。