培训主管既要主导课程体系的构建和规划,也要把控外部讲师的选聘。
首先,绝不能错位,把务虚见长的讲师安排给实战性强的课程与操作层面的受众,也不可把技术性讲师配备给需要面对综合性复杂问题的高端决策者。
培训主管要基于目标、受众特征和公司面临的情境,与外部讲师进行充分沟通,争取达成一定默契与共识,坚决要求外部讲师在授课内容和方法上进行一定的增删和调整。
其次,培训主管也要清醒地认识到,指望外部讲师完全定制化是南柯一梦。越是资质优良、在外广受欢迎的讲师,越不愿意在培训方面为企业量身定制,除非合作关系是长期的,特别是在培训之外还有咨询合同的。
第三,讲师的专业素养和教学能力是决定授课效果的两大关键要素。没有良好的专业功底和研究建树,讲师基本与演员无异。
标准培训课程往往不需要太多的临场发挥和引申应答,课评好确实说明讲师表演得到位,有时候也要当好导演,鼓动学员参与互动;启发性课程或者面对高端受众,则需要选择良好专业素养和独到个人见地的讲师。最优者往往是那些既有创建性研究成果,又有超强沟通能力的人。