经理人避免靠直觉和记忆去评估,充分的书面证据必不可少。因此,最佳方案就是做绩效记录资料。
然而,经理人并不清晰“绩效管理是一个持续改进的循环、绩效评估过程是一个整体”,不愿意对员工的不佳表现进行记录,即便他们乐意和员工畅谈工作中所出现的问题。
事实上对员工优缺点做出准确记录的绩效记录,比有意识忽略缺点的记录更公平、准确,有助于员工职业发展有更清晰客观的自我认知。
因此,公平公正的对待所有团队成员,需要在绩效管理的过程中,对员工的绩效计划、绩效目标、评估标准、过程监督反馈与指导,需要足够的清晰的记录。
第一,绩效记录资料重在日常收集(每日、每周、每月),并在以下管理活动中成为必需的信息:
在试用期间评估其符合录用条件或通过试用期;
员工是否胜任岗位工作;
人才盘点与评估、培训与发展、轮岗或晋升等各环节;
团队的成功经验分享、失败教训总结、知识案例沉淀。
员工的绩效改善计划,记录于书面形式,是经理人与员工的承诺体现,计划一经制定需要行动去验证并实现成果,体现经理人的诚信和负责任,员工亦是如此。