绩效考核指标是从哪里来的？

指标与目标不同。那一般绩效考核中的指标从哪里来呢？

第一，公司总目标：董事会对公司有年度利润额的要求。

第二，根据企业的运营特征（组织架构、流程）建立企业的目标体系图。

比如说总目标→支撑总目标的支撑点→支撑目标每一个来源的事务点→每个事务的具体分支支持点→持续分解

第三，设定主要指标。实现目标的成功要素结合流程（业务流程和管理流程）从时间（快）、成本（省）、风险（好）、结果（多）设定指标。

第四，能量化的指标，尽可能量化；不能量化的指标，则标准化，用相对准确的文字进行界定。

初稿交由各部门进行沟通，征询意见以调整：指标的数量、指标与被考核对象的关联程度、指标的适用性、指标与公司目标部门目标绩效考核指标体系的关系、指标数据的来源和获取成本（可测）。汇总整理定稿后，发布、沟通和培训。