吉宁博士观点
第一，要有服务意识。
培训本来就是服务，只有服务好公司的员工，你才能在公司体现你的价值。培训，很少有人说你不好的，你是花公司的钱，让大家开心。所以只要有一点服务意识，就可以把工作做得人人都满意。
第二，要成为培训领域的专家
对培训的需求分析，课程的选择或开发，课后的跟踪等有深刻的观点。真正的企业培训专家：我不是很懂你的专业，但我做了以后，让你觉得我很懂。
第三，要有在核心岗位的工作经验
不可能有每个岗位的经验，但一两个核心岗位上，有两三年经验，还是很必要的。这样在和核心岗位，尤其是营销岗位沟通时，才站在一个平台上，才不会说外行话，才有资格和人家一起做年度的培训计划。
否则面对强势的核心部门，一无所知，最安全的办法是把培训经费划给对方，放弃了作为培训经理的职责。这样的培训经理，还是专业的培训经理么？
