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如何提升人力资源管理者BP胜任力?

吉宁博士 2016年9月28日 培训讲师观职场

在组织架构中为人力资源管理者BP设置适合的模式。在组织架构的设置中,有两种比较常见的人力资源管理者BP模式:

1.客户导向的架构

即人力资源管理者部门通常由人力资源管理者客户经理(即人力资源管理者BP)与人力资源管理者支援组两个部分组成。其中,人力资源管理者BP通常会被直接派驻到业务部门,以处理人力资源管理者相关事务,支援组则通常在总部,负责公司层面的薪酬福利、人才招聘、内训等基础人力资源管理者工作。这种架构能给予人力资源管理者BP充分自主权,为业务部门提供定制的、系统性人力资源解决方案。

人力资源管理者BP部分常见的操作模式也有两种:事业部模式、总部派驻模式。前一种人力资源管理者BP归属业务部门管辖,不受人力资源管理者部门考核但又能得到其专业指导,后一种人力资源管理者BP隶属于人力资源部,由该部门统一派驻到企业各业务单元,在业务上协助部门经理处理人力资源管理者方面的管理工作。

不管哪种模式,都要求人力资源管理者BP在业务需求和人力资源管理者管理限制之间,既保持中立又体现专业性。

2.求平衡的架构

由于受组织架构限制,人力资源管理者BP不太容易成为真正的战略伙伴,为此,有企业尝试把人力资源管理者部门分成人力资源管理者BP、人力资源管理者共享中心、人力资源管理者专家中心三大模块,基于客户导向的人力资源管理者模式,人力资源管理者专家中心主要负责变革管理、设计人力资源管理者方案、研发人力资源管理者管理工具、整理人力资源管理者市场信息报告以及为人力资源管理者BP提供智力支持。

一是找到鉴别与培养人力资源管理者BP胜任力的有效方法。鉴别人力资源管理者BP的胜任力,不能只立足于本部门或自我评判,还要和企业战略需要结合,并参考企业内部其他职能部门的评价,以提 炼出最适合企业发展需求的人力资源管理者BP胜任力素质模型。转型为人力资源管理者BP需要同时提升多项胜任力,也需要人力资源管理者管理部门充分理解企业战略规划,以及基于业务部门的需求制定相应的培养计划。

二是培养和提升业务流程管理能力。培养人力资源管理者BP的变革管理能力,以及增强商业知识,都有赖于企业的业务流程管理有效实施。BPM是一套整合企业各业务环节的全面管理模式,涵盖了企业员工、设备、应用系统等内容的优化组合,这种模式能让企业跨应用、跨部门、跨合作伙伴和客户运作,也越来越重视企业相关人员参与。

三是强化商业意识,增强业务知识。人力资源管理者BP必须了解业务,而不只是精通人力资源管理者专业的内容。因此,日常管理工作中人力资源管理者管理部门必须转变观念,加强学习企业业务知识,提升商业意识。

四是鼓励和支持人力资源管理者参与业务部门运营例会,并在人力资源管理者部门内部定期沟通交流,也是有效途径。这不仅能促进知识共享,通过交流心得、讨论困惑相互学习、激发灵感,也有助于从业务部门角度讨论、描述和完善提案,在业务部门内部推行人力资源管理者的相关政策和措施。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。