员工职业化能力提升的措施

1.做好时间管理

时间管理是职业化能力提升的基础。做好时间管理才能抓住工作和学习的重点，集中主要精力，围绕核心目标，把工作做到位。时间管理重点要运用好三个原则：目标牵引原则；80/20原则；要事第一原则。

2.提升沟通技能

沟通技能是职业化能力提升的关键。员工由于沟通技能不足，无法用简单易懂的语言与客户进行有效沟通。对于沟通技能，重点要提升两个方面。

一是学会运用“金字塔”原理。在沟通的时候首先抛出观点和结论，先讲结论和重点，再阐述理由和原因。所谓“电梯法则”，能在30秒内把事情说清楚，就不要用一分钟，这就要求员工提升归纳提炼的能力。

二是掌握“沟通传递的是想法而不是信息原理”。沟通的目的是让客户理解我们要传递的想法，而不是照本宣科地传递大量信息。很多时候“少即是多”，要能把握住汇报沟通的核心内容，用简单易懂的词汇，重点是达到传递想法的目的。

3.提升解决问题的能力

提升解决问题的能力是提升职业技能的目的。所谓职业化程度高或者低，最后都表现在员工解决问题的能力。员工能不能把问题界定清楚，能不能对问题进行有效分解，能不能对问题进行关键分析，能不能形成具体可执行的措施等等。