销售培训：销售培训常用的两种方法

在做销售人员培训方案课程时，经常会用两种方法：销售会议法、角色扮演法。

1.销售会议法

在会议过程中主持人很重要，要不断鼓励参会人员积极发言。参会人员对好的想法要及时表扬，要及时总结、形成最后能使用话术或方案。经常组织下级开销售会议，这样就能很快形成好的会议文化。

销售会议法主要用于这几种情形：针对现有产品销售异议有哪些？讨论各种销售异议的解决办法；讨论产品推广话术；讨论区域作战的技巧；讨论各种销售过程中碰到的难题。

2.角色扮演法

通常是三人一组，其中一人轮流扮演观察者，在过程指出存在的问题。一定事先设定场景，如与客户接触的时间、客户的基本情况、对方大概的性格等交代待清楚后再做角色扮演。在开始就明确角色扮演必须用到哪些销售技巧。一个小组最好有一个经验丰富的老业务人员能指出问题。碰到做的不好的人员要反复演练直到熟练掌握。

角色扮演法主要应用于以下几种情况：电话沟通技巧的培训；客户拜访礼仪培训；客户开场白培训；客户需求探寻的培训；产品推荐的培训；处理客户异议的培训；缔结成交的培训。