打造内部培训师团队应是一项战略任务,而不应是一个临时性或权宜性的工作。内训师的成长一般要经历三个阶段:入门训练阶段、实战锻炼阶段、持续训练阶段。每一个阶段都需要导入相应的训练方法和管理措施。
“入门训练”阶段的目标是要把那些从来未正式讲授课程的内部培训师送上讲台。这个阶段,企业需要怎么做呢?
1.安排专业TTT课程
企业在选择TTT课程时需注意,真正专业的TTT课程,在内容结构上有着清晰的逻辑路线。
2.安排观摩学习
这种训练方式包括两种方法:组织观摩优秀培训师的非TTT课程的视频光盘和观摩外部培训师的非TTT类课程。
购买不同的培训师出版的培训光盘,组织内部培训师观看,并为每一个位受训者准备一张评估表,评估表上的评估项目应包括以下主要方面:培训师的职业形象、培训师的语言功底、培训师运用培训工具的技巧、培训师与学员之间的互动技巧等等。
每看完一个培训师的培训视频,要求收看者对照评估表的项目对该培训师及其课程进行评估。组织内部培训师观摩外部培训师现场授课的意义和方法大致与上相同。
3.安排标杆模仿
这也是一种训练内训师的有效方式,就是让不同的内部培训师各自选择自己所喜欢的培训师,模仿他们的课程内容和授课风格。
4.安排试讲和点评
仅仅在TTT训练过程中让学习者上台“秀”那么几次,是不足以把一位从来没有讲过课的人送上讲台的,只有事后让他们反复的试讲,才能让他们真正地找到做培训师的“感觉”。在他们试讲的过程中,给予他们以专业的点评,将有助于他们的快速成长。