人力资源管理者要学会挖掘人才深层次的动机和素质

1.建立并完善岗位说明书

岗位说明书可以说是整个人力资源体系的基础部分，我们应通过各种方法收集岗位的所有信息，建立岗位说明书，并在使用的过程中不断完善。

2.对绩优者进行沟通访谈，找出绩优者特质

绩优者指的是那些在岗位上表现高绩效的人，特别是持续的高绩效，他们身上所具备的特质就是岗位所需要的特质。找出绩优者特质对胜任力模型的最终确立至关重要。

3.建立胜任力模型

梳理工作职责和工作内容。确定工作价值占比，工作价值占比是指这项工作内容的价值在你整个工作内容中的价值比重。梳理岗位所需专业能力与专业知识。找出胜任素质，并确定相应的培养维度。推出最具胜任素质。

4.做面试评估方案

人力资源管理者要根据胜任力素质模型，做出相应的面试评估方案，包括面试方法、问题设计、评价维度和权重。