在企业培训师吉宁博士看来,作为基层主管,在适当的时机,给予员工及时的表扬,会让员工得到精神满足,从而极大地调动员工的积极性,这是一种非常重要而有效的员工激励手段。
1.表扬过程保持简短
冗长的解释不如句句都打到重点的简洁说明。
2.扎实且明确
“你做得很好”或“你们是最棒的”,都是很容易就能说出口的赞美。但由于内容不够明确,员工不知道自己哪里做得好,其他员工也不知主管想要强调的好行为为何。
3.不只点出被认可的行为,还要点出背后的原因。
给员工可循的前后脉络,知道表扬的真正意义。
4.尽快找合适的时机表扬。
间隔时间太长,效果会逐渐减弱。
5.真心诚意
表扬不需要多么盛大花俏,不同的研究一再指出,真诚能够产生强大与长期的效果。
6.不只口头说说,也有书面形式。
虽然口头肯定员工也有效果,但是如果有奖状或徽章,能让员工放在办公桌前或挂在墙上,之后员工看到,还是会产生效果,等于不只表扬一次。
7.扩大表扬行为
为了让表扬效果加倍,不妨让员工的家人也知道。如果在公司举办的活动中,主管看到员工家人,花些时间告诉他们员工的好表现,会让员工更感光荣。