内训师在某个领域中的专业度及背景决定了其开发课件的深度,也影响着授课效果。内训师的专业经历越多,沉淀越多,了解的层面越广,在开发课件和讲授课程时,就越容易把握课程的重点和逻辑。
比如,让一位在终端销售岗位工作5年的内训师开发一门课程——“终端销售技巧”,无论是销售流程还是销售实操,该内训师肯定有自己独到的一面,他可以快速梳理出销售关键步骤,找到许多典型案例,并在设计销售场景时,总结提炼出一些实用的销售术语和方法。
所以,在考察一个内训师专业背景的同时,我们还要衡量其知识背景,一个人的知识背景对其吸收、掌握新知识和技能有着较大的影响。
人们常常用旧知消化新知,在后期的内训师培养过程中,内训师会学习到系统的课程设计和授课技巧等新知识技能,因此,掌握的旧知识越多,吸收和消化新知识的能力则越强。
每个人的能力都存在差异,有的人天生就有一副好噪音,有的人天生就有运动员般敏捷,有的人天生具有外表吸引力,一站在台前就能吸引众多人的眼光……我们在评选内训师时,也会通过对比,着重某些素质和能力,比如逻辑思维能力、口头表达能力、反应能力、协作能力等。
比如,一些技术型的候选人逻辑思维能力极强,但表达和演绎能力却较弱,有时一个提问就会让他们面红耳赤;而销售出身的候选人,表达沟通能力极强,反应和观察能力也不错,但逻辑思维能力较弱,常常前言不搭后语。其实,这就是我们常说的左、右脑的侧重与发达程度有所不同。
可以提供一个特定的主题或内容范围,要求内训师候选人在规定的时间里,当众即兴演讲,事先不给出任何信息提示,而是现场随想随说,有感而发。
即兴演讲对许多人来说都是很大的挑战,它能准确地测评出候选人知识广度、思想深度、现场表达技巧、应变能力等多方面的综合素质能力。