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有效委派任务的五个步骤

吉宁博士 2016年9月19日 企业管理培训

企业管理者委派任务在一开始常常很困难,因为他们总是希望自己能够掌控一切事情。然而,如果委派不当,结果将会是工作没有完成或做得很差,那你可能需要花费更多时间和精力去处理这个后果。因此合理委派工作是至关重要的。

第一步:确认人

这个人可能是你公司的员工,也可能是外包人员或外包公司。这个人必须具备完成这项任务的相应技能,而且能够在规定时间内完成任务。

你的员工需要列出每周或每日要做的工作,以便你能够查看这些表单,来确定适合这项任务的人选。

第二步:确认任务

下一步是将工作交代清楚,包括工作是什么,需要交付的东西,完成日期,以及为什么需要做这项工作。如果你草率处理这个步骤,只简单交代“在这个日期前把这件事完成”,那你可能得到不满意的结果。

第三步:完成任务计划

接下来,你需要考虑工作计划,尤其是接受委派的这个人如何去完成这项工作。

需要注意的是,你要委派的不是某一项任务因此,当你委派一项像发传真这么简单的任务时,你需要考虑工作计划。例如,你多久需要发一次传真?当你完成报告后,需要在什么时间内将其传真出去?发送传真后必须要做什么?

第四步:复述工作计划

接下来,你要让被委派任务的那个人向你复述任务,以确认他们完全理解了你的要求。很多人在听完后都会点头说“是的,我明白了”,但如果你让他们复述要求,就会发现他们的理解是错误的。你需要让他们把你的工作要求复述清楚。

第五步:跟踪任务过程

当你委派的任务需要超过一到两天完成,你必须跟踪任务进程并提供反馈。理想状态下,你应该在每个任务节点进行检查,确保工作正确进展。

为了确保任务能正确完成,你需要在日历上标出检查节点,并及时监控上报结果。如果员工没有上报,必须及时提醒他们进度已经落后。你要定期同他们见面并给他们反馈和指导。

第六步:评价表现

有效委派任务的最后一步是评价员工表现。很多企业家和公司老板都忽略了这一步,并因此深受其害。即使员工做得不错,你也要向他们解释为什么这次的工作做得很好,这样他们才会在下次工作中表现得同样出色。

你需要告诉他们是否还有完善的空间。比起毫无反馈,人们更喜欢收到少许负面反馈。因此,讲清楚哪里很好哪里尚且欠缺,你会在员工身上不断得到更好的结果。

有效的委派工作使你能够被取代,尽管这似乎听起来有点奇怪,但这就是你想要的结果。这样你就能有更多时间来发展公司,而不是简单地维持其运转。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。