吉宁博士观点
1.基层管理者的直接上级，是培养基层管理者最重要的人。
多数人的学习，都是从模仿开始的。基层管理者最可能模仿的对象，一定不是CEO、董事长，而一定是离他最近的直接上级。因此，直接上级必须承担起指导、示范的作用，可以通过回顾工作等方式直接帮带。
2.不要奢望基层管理者自学管理技能，要通过必要的培训激发他们认识到自己的差距。
很少有人说自己不会管理时间，说自己不会召开会议，等等。但无数的实践表明，这些看似基础的管理技能，是多数基层管理者共同缺失的。
而必要的培训，能够让这些管理者认识到，字面意思的理解和实际应用是有巨大差距的，我们通过营造必要的环境，才能真正促动他们的自我学习。
3.情境模拟、案例讨论、工具练习，要成为培训项目中最核心的内容。
对于基层管理者，知识仅仅应该起到提示的作用，更多的是让学员最直接、最感性地体会到技巧、工具是如何应用的。通过培训课程，让学员获得去实践应用的信心。
