企业提升员工敬业度的5个妙招

1.由一线主管主导

领导团队要致力于让各级主管每天视激励团队士气为要务。富有成效的高层主管会以身作则，激励团队的工作士气。他们期待各级主管扛起责任，做出正确的决策，而不是把解决问题的责任丢给下级。

当员工敬业度不理想时，他们也不会责怪基层主管，而是鼓励他们找出分数低落的问题根源，并加以解决。

2.与员工进行坦诚对话

企业给主管提供的培训内容应包括：如何与团队成员进行坦诚而有建设性的对话，以及如何处理加薪要求或是担心工作被外包之类的敏感问题。此外，企业也会帮助他们了解采取正确行动并告知团队成员沟通结果的重要性。

3.优先考虑顾客

客服人员、销售专员、服务工程师以及其他第一线的工作人员，最清楚公司的哪些做法会惹恼顾客或令顾客满意。主管应该定期询问员工，如何才能提升顾客的拥护度。

4.根据群体差异制定策略

管理层需要针对员工的特点，采取不同的激励方法。公司应该让管理阶层认识到，不同的员工群体有着不同的优先考虑。人力资源部门的重要工作之一，就是理清员工族群的分布情况，并对各级主管与高层领导进行培训，以根据各个团队的组成结构来提供不同的激励做法。

5.关注实质改变而非数据

当高层领导团队强调对话而非评量分数时，各级主管就会知道，公司高层是真正认可员工敬业度的价值的。