吉宁博士观点
对于企业来说，福利意味着支出，而付出就要有回报。然而作为回报者的员工，有时却对企业给出的各种福利礼品并不买账。难怪许多人力资源管理者感叹：福利实施后得不到预期目的，一味提升福利成本不但收效甚微，也与公司发展战略不符。
其实，企业在设计员工福利方案时，可以把员工当作客户来考虑。
1.做好员工福利方案的“市场调研”
企业在改进其福利计划时，关注的重点应该是员工反映较多的需求，尽量将目标投向这些需求，从而为企业福利打下良好的“品牌”基础。然后，企业管理层可根据不同的员工群体，投其所好地设定主题，这样设计出来的员工福利方案才可能具有比较高的认同度。
2.员工福利方案的“宣传推广”要及时
出台新的员工福利项目就好比新产品的推出，宣传当然必不可少。用公司网站、内网邮件、内部通信等方式，以简洁明了的语言，说明福利调整的性质、理由依据以及调整所能带来的改进。
3.做好员工福利方案的反馈工作
新员工福利方案投入实施以后员工反应如何，这是人力资源管理者最关心的问题。不妨设立一些反馈渠道，可以是一条“热线”，通过电话或者网站，让员工有机会提出问题并提出意见，也可以设立信箱，让有所顾虑的员工得以表露最真实的想法。
