教练的概念源于竞技运动,做法是让有经验、有理论素养的退役运动员指导新运动员,帮助后者创造一流成绩。
这种一对一、辅导式的教育方法得到广泛认可,用途也扩展到体育以外的领域,例如:
1. 工作方面:例如企业的发展方向,人际关系,沟通,解决难题,危机处理,冲突处理等;
2. 前途方面:例如职业规划,职业技能培养,就业指导,事业转型,适应新工作环境等;
教练采用的方法同培训不同,不是“介绍”、“讲解”、“传授”,而是倾听、提问、启发,引导对方挑战传统观念,跳出思维定式,打破局限,超越自己。
比较典型的教练过程有以下几个步骤:
1.双方商定要解决的问题、要达到的目的、要遵循的规则;
2.教练引导对方分析、辨别、判断,理出头绪;
3.教练引导对方提出解决方案,或制定行动计划;
4.教练监督过程,协助执行,跟踪结果。