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职场人要学会的沟通诀窍

吉宁博士 2016年9月12日 培训讲师观职场

职场竞争激烈,想用同样的努力获得最大的回报,职场人士要学会沟通这门必修课。

1.做好沟通前的准备工作

良好的开端是成功的一半,沟通之前,先明确这次沟通要达到什么目的,想清楚和对方沟通的内容,了解沟通者的个性特点,选择一个合适的地点和合适的时间。

2.沟通要主动

工作中遇到问题的时候,我们应该主动去沟通。主动沟通能够表现出自己的工作热情,拉近和同事间的感情,有利于解决问题。需要和上级沟通的时候,也要尽早沟通,不能报喜不报忧。和企业经理人沟通难题,能让他了解工作的难度,了解个人的职业技能。

3.寻找合适的时机

选择沟通时机非常重要,有的时候,这正是沟通能否顺利进行的关键。通常,正式的场合说正式的事,非正式的场合说非正式的事。正式的场合只有在有需要的时候,才讲非正式的问题,而非正式的场合讨论正式的问题,也要看时机和气氛。

4.根据沟通对象调整沟通方式

了解沟通对象的教育背景、过去的经历、人际风格以及他的情绪,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。