吉宁博士观点
上下沟通目的是要统筹兼顾，既要顾及公司整体目标，又要考虑员工实际需求，不能顾此失彼，却也不能面面俱到。主要方式有“自下而上”和“自上而下”两种。
“自下而上”是指培训专员亲临现场一线进行访谈观察，然后找出需要培训的项目。方法有很多，有问卷调查法、员工座谈(访谈)法、现场观摩法、专家客户建议法等，这样的方法最有针对性。
“自上而下”主要依据是公司年度目标，这就需要和公司的决策层沟通，依据这些目标从而细化出具体的小目标，再依据小目标找出实现这些小目标的软件资源(知识、技能、文化素质、管理系统等)，盘点现有资源，找出之间的差距，这个差距就是培训计划的内容。
如果按照这种方法规划出的培训内容一定会很多很多，时间有限，必须对培训内容取舍。取舍的原则是：
1.当下需求>战略需求>部门需求>个人需求；
2.知识技能需求>思想道德需求；
3.营销需求>生产需求>管理需求。
取舍原则并不是绝对的，只是一种参考，各企业可根据自身实际情况制定出适合本企业的原则。这样，初步的培训计划内容就会显现出来。之后人力资源部门用表格对其进行系统化整理，明确培训的日期、地点、对象、方式就可以了。
