作为中层管理者,你可能处在以下的情形中,自己(部门经理)领导下属(主管),同时下属下面还有基层管理人员(组长)。通常来讲,对基层领导者进行管理有一些必须注意的规则,而在管理员工时,如果你本身缺乏威信,而且没有以身作则,则往往难以奏效。
1.如何统揽全局
作为领导者,员工、老板和客户会占用你大约75%的时间,这一点是无法改变的。重要的在于你如何利用剩下的25%的时间。需定期思索下面3个问题,并由此确定出目标:自己工作方式的优势和劣势;员工的优势和不足;部门的优势和劣势。
2.如何设置优先排序
关注少数重点,集中精力于重要的目标。你所给出的目标描述的应该是一种状态,而非一个过程,并且能够遵循SMART(具体明确、可衡量性、可实现性、现实相关性、时限性)原则。
3.如何开展员工激励工作
作为领导者,你可以有无数方法来推动和激励员工。其中,最为有效的4个激励因素分别是工作内容、责任、认可和成就。对前3个因素,你都可以产生重要的影响力。
4.如何创建一致的文化
用纲领为员工以不依赖于年度目标的方式指明基本的方向。与基层领导者一起,甚至在可能的情况下也包括所有员工,共同提出一个由愿景、使命和核心价值观组成的纲领。和基层领导者共同做好表率,并长期坚持。