企业培训工具目标的开发

1.工作意愿

工作意愿比工作技能重要。在规划企业培训工具目标时，首先要考虑员工的工作意愿。员工的工作意愿好与差，直接关系到工作绩效的高低和企业目标能否达成。工作意愿包括：员工工作态度、价值观、对企业的认可度、从事工作的喜爱程度等。

2.工作知识

知识也能决定成败。在知识经济时代，对企业而言，知识的重要性不言而喻。因此持续地对员工进行工作知识的培训，理所当然地成为企业培训员工主要目标之一。工作知识培训主要围绕以下方面：专业知识、基础知识、管理知识、产业动态知识以及与工作有关的其他知识。

3.工作技能

在工作愿意相同的情况下，技能决定成败。评估培训需求，进行组织分析、任务分析和人员分析时，工作技能都是一个非常重要的分析项目。工作技能培训主要围绕以下方面：基本岗位技能、运用工具技能、沟通协调技能、表达交际技能等。

4.工作多技能

在复杂的环境中，多样职业技能决定成败。对一个组织而言，不仅需要有一技之长的专才，更需要拥有多种技能的复合型人才。工作多技能培训在以下情形必须展开：晋升管理人员前的训练、岗位轮调、横向联系较多的部门人员、储备干部。

5.团队合作

团队合作比个人竞争更有效率。对一个组织来说，团队合作成功与否，直接关系到企业在竞争环境中能否取胜。团队合作培训主要围绕以下方面：什么是团队？优秀团队的特点是什么？团队的重要性及团队的认同感是什么？团队中个人扮演的角色是什么？个人如何在团队中发挥作用？组织行为学等。

6.合作方式

扬长避短的合作方式比取长补短的方式更有效率。对组织而言，不仅需要团队合作，更重要的是讲究团队合作的方式，在团队组合过程中，如何进行优势互补是优秀团队的本质和核心竞争力。