吉宁博士观点
许多做招聘的人力资源管理者可能都有过这样的经历，就是当你辛辛苦苦约了一批应聘者前来面试时，来的人寥寥无见，这种被应聘者放鸽子不到现场来参加面试的情况叫爽约。
那么，如何才能降低面试时的爽约率呢？原因是什么？很多人力资源管理者往往把这些问题归结为应聘者的问题，认为这是90后、新生代身上的毛病，或者归结为企业薪酬低、缺乏吸引力的问题。我们先来分析下原因：
1、应聘者同时接到其他公司的面试通知，时间上有冲突；
对策：这时就有必要简单地向应聘者介绍一下公司的基本情况，有哪些吸引力的地方，如果加入了这家公司，会有哪些发展等等，这也可以部分解决第三个问题。
2、应聘者临时有其他重要的事情，没有及时告诉人力资源管理者；
对策：在面试的头一天再电话确认一次，或者如果应聘者太多每人确认一次太麻烦，就告诉应聘者如有变动要提前告之。电话通知了，邮件跟上，短信跟上，必要时加上对方的QQ号、微信号。总之就是宁愿前面把工作做细一点，减少后面的麻烦，这样也让应聘者感觉这家公司做事很规范。
3、应聘者还在职，求职意向不强，一种无所谓的态度；
对策：通过对其过往的工作经历的了解，以及电话面试时，初步了解他想从事什么行业、职位，期望的薪酬待遇，对目前工作的满意度，个人的职业规划，家庭方面的情况等等，从而判断他的求职动机是否强，如果不强，就要预计到他可能会爽约，不用做重点考虑。招聘嘛，就像谈恋爱，你情我愿才能情投意合。你不是我的菜，就别浪费大家的时间。
4、应聘者了解了公司情况之后，对公司或职位不感兴趣，主动放弃了；
对策：人力资源管理者可以在电话预约时问问他对公司是否了解，对这个职位的职责与要求是否清楚，从中可以了解他的求职动机，也可以借机推销一下公司，可以口头简单介绍下，然后再通过邮件形式发送一些公司介绍材料，或官网链接，以便应聘对公司有更清晰地了解。
5、应聘者忘记有面试，或出发太晚导致迟到而中途放弃；
对策：提前太早，应聘者中间如果事多，可能会忘记，并且中间可能他找到其他更好的工作，当然你也可以认为他不够重视。提前时间不够，应聘者可能已有其他安排，时间容易冲突，没有调整的空间。通常我们认为提前一周以上，时间有点太长，最好是提前3天左右是比较合适的。
6、面试地点距离应聘者较远，时间很赶，应聘者觉得不方便，主动放弃；
对策：这体现了人力资源管理者的细节与人文关怀。人力资源管理者要注意应聘者的居住地，是否方便来公司，特别是对于车程一个半小时以上的应聘者要主动询问“前来面试是否方便，尊重别人的选择。时间安排上也要人性化一些，对于路途较远的应聘者，不要安排开始得太早。
7、面试的地点、路线、时间交待不清晰，导致应聘者走错地方或没有按时过来；
对策：对于面试地点不好找、比较偏僻的地方，最好把路线图放上去。还要考虑到应聘者乘坐的交通工具，开车找车、坐地铁、坐公交的路线是不一样的。特别特别要注意的是，时间、地点与路线千万不能写错了，如果临时有变动也要及时通知他们。
8、面试当天遇暴雨、交通意外等不可抗力影响；
对策：人力资源管理者可以做的是，在面试前的1-2个小时前再逐个通一次电话，确认有多少人不来面试，也可以给应聘者一些温馨提示，告诉对方的天气情况，哪些地方可能会出现交通堵塞等。
除此之外，打电话邀约时自己的态度也是需要注意的，人力资源管理者的声音是否宏亮、清晰、甜美、说话时是否有礼貌，也会影响应聘者的面试到场率，因为你的态度代表了公司。
