培训它是一个持续的、系统的、科学的过程,从培训需求的调查到课件的开发、再到课后的评估,以及培训效果的转化,这是需要一定的时间和过程的。
如何让培训体现在工作中,我理解为如何让培训落地,并将培训转化成业绩、利润?
其实可以从以下四方面入手:
第一,做好培训需求调查,做员工需要的培训。培训一定要对症下药,投其所好,因此我们要开展的培训一定是员工所需要的,对他们工作有实实在在帮助的。
第二,开发的课程要科学、合理,讲师要专业。所谓专人做专事,凡事要实事求是,课程开发也是一样,因此要求课程结构必须符合逻辑、内容要专业、科学。
课程里面的讲授、互动、案例、讨论、重点、章节安排等等在总课程的比例要适当,安排合理,讲师也要足够专业,能讲内容讲的生动、形象、透彻。
第三,培训后的改进和提升计划,要有行动和执行。这是极其重要的一个环节,要想将培训转化为实际的绩效,这点真的是非常的重要。
这个需要讲师和公司及相关部门密切配合,课堂结束后要明确学员在一定时间内完成行动计划,行动计划一定要联系工作实际,并且要经过直属上司的确认和指导,评估或者考核。
第四,培训效果的评估要根据培训课程和内容、要选对工具。我们常做的培训评估其实是对讲师的评估,即对授课水平、课程效果的评估,这个用调查问卷、面谈等方法可以实现。
一般来说技能方面的培训,如设备运用、操作流程、制作方法等方面是相对好评估的,员工接受过培训后,我们从操作的失误率,产品的质量、效率等方面可以统计出比较准确的数据。
总之,如何让培训效果体现在工作中,即如何让培训效果转化,是需要一定的、科学的、系统的办法和工具的。
培训效果的转化也要与企业的管理、晋升、奖惩、绩效考核等方面密切联系,要做好培训这项工作,需要企业领导、培训主管部门,培训师、在部门以及学员的高度配合,只有这样,才能做好培训效果的转化,才能让培训落地,才能让培训体现在工作中来。