1.难以揣测的员工心理
很多企业为了保留员工,做了大量的探索和尝试,特别是员工培训方面。但离职率的数据却让企业HR抓狂,他们疾呼:“员工要的到底是什么?企业应该怎么做?”
2.从侧重职业技能到重视人性关怀
由于岗位职业技能培训与员工的工作绩效最为直接相关,所以最早的员工培训侧重岗位职业技能,很多企业直至今日依旧如此。
作为企业为员工设置的一项系统且长期的福利支持项目,EAP服务中,专业人员会对组织以及员工进行诊断和建议,然后通过培训、辅导、咨询及教练的方式帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,最终将提升绩效并改善组织气氛和管理效果。EAP的出现,意味着组织中的培训开始更多地关注员工心理,更具人性关怀。
3.“培训+EAP”提升员工满意度
首先,保证和员工之间的沟通
其次,通过培训来开展EAP服务,对员工进行全方位关怀。
4.未来,关注员工及家属
放眼未来,企业的EAP服务该考虑将员工家属囊括进来,在促使员工家庭和谐稳定的同时,进一步提升企业的绩效。而培训部门亦可在EAP服务中为员工提供必要的讲座、辅导、咨询等支持,促进企业战略目标的实现。