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做好充分的培训心理需求分析

吉宁博士 2016年9月1日 人力资源管理培训

需求是既有层次又是动态和变化的,首先生理需求和安全需求得到满足,让社交需求就成为激励的原动力,尊重的需求贯穿培训;时刻刺激和捕捉自我实现的需求。

作为企业内训师,以学员为核心的培训理念,就体现在对人本主义理论的认识和应用。

首先要帮助组织建立培训激励机制——培训与员工的收入、晋升、考评结合;打造辅导、信任、尊重的学习氛围;同时推动组织重视能力素质的提升和公平的人才发展机制;让员工有向往培训、积极投入培训的愿望,发挥创造力,增强自豪感。

其次,作为企业内训师,关注行业动态,深刻理解企业策略和员工的聚焦,提供优质客制化服务。毕竟自我实现是马斯洛人格理论的核心,可以将其定义为“不断认可和实现潜能及智能和天资”既肯定员工存在的意义

第三,当员工还在为生理需求忙碌时,他的学习积极性相对不会提升;员工生理、心理的安全的需求会表现在需要自由、平等、关注、温暖、真诚、安全的学习氛围;要帮助员工通过培训拓展人脉,丰富社交的需求;承认员工是培训学习的核心和主人;让员工的潜能在培训过程中释放出来。

培训师要意识到反馈和批评的差异。反馈是培训的主体,结合STAR技巧,及时、客观、公正、围绕课程的技能标准,不要涉及人身攻击等心理阻抗。

作为培训师,要能够在培训过程中,能够促进学员的体验和自我觉察;感受和发现自我学习的短板,最终把学习的体验融入自我实现的价值体现上,通过内在自我逐步转化对新体验的恐惧,取得不断的进步。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。