1.表明欢迎变革的态度
员工只有掌握足够多的可以自由表达自己想法的安全信息时,他们才会对建言持积极态度。组织积极建立支持性建言文化,培养建言组织支持氛围,要求经理人起到模范作用,学会积极倾听不同意见,对员工的合理化建议给予应有重视,多发表建设性言论。当然,这也需要一定的沟通技能。
2.表达对员工的认可
为促使员工建言,组织应采取具体措施提升员工的自我评价水平。企业经理人要特别注意通过合适的时机和场合,表达组织和自身对员工工作各方面的认可,比如,对提出有较大价值的创新性建议、想法、观点的员工,在员工大会上给予公开口头褒奖并提供一定的物质奖励。
3.鼓励员工关心组织
组织应采取措施激发员工承担角色外工作的热情。除了必要的激励措施,组织应注重培养员工的责任意识,因为员工激励的效果是有时间性的,责任感才能更长久有效。
同时,经理人对于员工的友好行为提供回报,比如,以建设性的态度和员工讨论问题或者经理人对员工促进组织变革的行为表示赞许。这有助于增强员工的建设性变革的责任感,进而促使员工更愿意对组织中的问题发表建议以推动组织变革。