吉宁博士观点
业务部门对培训部门的不满可以说由来已久。比如：
“培训部门真烦，发个通知就让我们提交培训计划，怎么没见到他们部门自己讲过几次课？”
“什么？明天有我们部门公开课的培训，怎么不早提醒我们呢？”
“你们培训部门，能不能有点创意，这种课程大家网上看看就可以了。”
企业生存需要利益最大化，降低人工成本，提高企业核心竞争力，培训工作者，我们要懂得自身的重要，同时也深知身上的责任重大。
培训管理者是培训工作的主导者、组织者、策划者，更是协助者。
其一，主导者，我们需要具备扎实的的培训领域的专业知识、管控能力以及课程开发和授课能力。比如新员工入职培训、基础性培训、战略性人才培养等课程。你会开发课程及授课，才能身体力行的让别人信服和参与进来。
其二，组织者，我们需要很强的沟通协调能力、系统逻辑思维、以及高情商。培训的组织、安排，对培训机构的筛选、审核，做好培训的实施及培训后的评估，合理有序的组织好每一场培训。
其三，策划者，我们需要有不错的文案写作能力、资源整合能力、创新思维。在每一场培训前的做好调研，拿出有针对性的培训课程，并能与时俱进，了解不同年龄层次的员工对同一课程的不同期待，也许转换一个方式，可能效果就不同。
其四，协助者，我们需要更多的同理心、业务知识和良好的心态。站在业务部门的角度，与其多次充分沟通，协助他们完成与岗位技能相关的业务培训，做好业务部门的支持工作。
准确定位自己，能在不同的角色里自如转换，才能赢得业务部门的尊重、信任。才能让你的培训工作更高效有效。
