吉宁博士观点
人是企业最重要的组成部分，招聘是企业管理与运作流程中的一个重要环节，如何通过招聘等一系列管理与运作环节来体现企业的人文关怀，如何做好招聘环节中的人文关怀来促进企业吸纳优秀人才进而推动企业发展，是每位企业人力资源尤其是招聘从业人员都应深思熟虑的问题。
绝大多数应聘人员对企业较深入的了解都是从查看招聘信息开始，招聘信息的发布是否清晰、准确、严谨，会直接影响应聘人员对企业的评判。
从人文关怀的角度来说，招聘信息的发布应当遵循“准确无误，实事求是”的原则，招聘信息中对公司的介绍、对岗位职责的描述以及对应聘人员能力与素质的要求，都必须准确、清晰、真实，要尽量避免对应聘人员形成误导，更不能夸大宣传和提供虚假信息。
其中，企业培训师吉宁博士认为面试预约是招聘准备的第一步，也是展示人文关怀的重要一步。对应聘人员的尊重、清晰准确地告知面试相关事宜，是面试预约沟通的基本要求。
如何在面试预约中体现对应聘人员的尊重?除了尽量避免在刚上班或临下班前拨打预约电话、电话接通后礼貌地做自我介绍、对应聘人员关注本企业的招聘职位表示感谢外，面试预约邮件也是必不可少的环节。
先通过电话沟通，再通过邮件确认，不仅明确了应聘预约的内容，也展示了企业对应聘岗位及应聘人员的重视，同时体现了招聘人员的专业素质和职业水平。
此外，从“人”的角度来说，应聘人员与企业招聘人员是平等的，招聘人员不应该把自己看得高人一等，应聘也不应该觉得自己在乞求工作。招聘、应聘双方应该是在相互尊重、彼此平等、坦诚面对的基础上去沟通和交流。
如果应聘人员符合招聘信息要求，愿意加盟企业一起发展，企业也有意向提供平台让应聘人员发挥才华，待应聘人员过来企业报到并安心工作后，招聘过程暂告一个段落，自然是皆大欢喜的事情。
但实际状况中很多都会出现招聘、应聘双方不能两情相悦而不得不分道扬镳的状况。针对这种情形，又该如何体现人文关怀？
招聘结束后的人文关怀，主要体现在及时反馈招聘结果，避免应聘人员急切等待。一般来说，无论是哪一轮、哪一层级的招聘沟通结束，都应该在结果出来后的一周内给予应聘人员正式回复，除了转达招聘结果外，还要表示感谢。
对于一些特别优秀但因各方面原因造成无法加盟企业的应聘人员，要保持持续的沟通和跟进，为以后其他的合作机会奠定基础。
