1.充分利用绩效管理流程
学会利用流程沟通绩效要求,让员工承担实现目标(“What—什么事”和“How—如何做”)的责任。自然,这就意味着领导者必须了解其各自的责任,确认这些责任与组织战略一致。
2.“How”与“What”同样重要
许多企业经理人不喜欢讨论其员工的行为。因为个人的行为,很难进行观察和评判。然而,有关能力的有效反馈(组织衡量“How-如何做”的最常用方式)却非常重要。
3.发扬主人翁意识和敬业度
当员工真正认同其目标时,会表现出最高绩效。有效能的领导者会帮助员工拥有自己的目标并提供取得成功所需的辅导和支持。
4.着眼于流程,而非事件
提升绩效是一个连续的沟通、辅导和反馈流程。有效能的领导者会避免突发事件,确保其员工始终了解他们所处的情境。