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企业经理人如何取得员工的信任和尊敬?

吉宁博士 2016年8月29日 人力资源管理培训

1.建立透明的信息传递制度

作为企业经理人,当你觉得某件事足够有意义,或足够重要时,就将它与公司团队分享。你公开的不一定总是好消息,但也不该是会让公司上下大肆讨论的事。同时,要向员工保证你会经常性地、真诚地向他们收集反馈和意见,保证你办公室的大门永远为他们敞开。

2.认真倾听员工的想法

倾听是决策的第一步,是我们做出判断前最准确、最高效的获取信息的途径。良好的倾听是建立知识基础、产生新鲜观点的关键步骤,能使获取的信息从质上和量上都有显著提升。认真倾听员工的想法,提升员工的参与感,他们将用信任和理解予以回报。

3.利用沟通解决分歧

在讨论问题的时候,一定要注意就事论事,对事不对人,特别是不要试图通过否定他人来否定他提出的观点。把着眼点放在需要解决的问题上,积极地听取、判断、采纳不同的人才提出的观点,这是尊重,也是睿智。

4.明确的权责划分

整理了信息、听取了意见、解决了分歧之后,就要有一个人来做最终拍板的工作。明确的权责划分能够在进行奖惩时作为一个参考,更有利于建立一个公平公开的奖惩制度,从而促进员工对公司管理的认可。

5.承认自己的错误

勇于承认错误,勇于告诉员工公司所遭遇的困难,能让领导人与员工的关系更为紧密,也能更好地帮助公司渡过难关。在高层经理人拍板后,这一决策带来的或好或坏的结果都需要及时传达给员工。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。