当企业转型为平台,这对于以“后勤”定位的职能部门来说绝对是挑战,尤其对于人力资源部。
那么,人力资源部又应该如何转型呢?
人力资源管理必须要改变自己的职能属性,从“管理思维”转移到“经营思维”。
第一,什么是管理思维?
管理是做计划、组织、领导、控制,是制定一定的目标,而后组织资源,再用领导来牵引,用控制来纠偏……所以,管理关注的是职能模块的几个动作有没有完成,因为,这几个动作是可以推动企业走向最终绩效目标的。
传统的价值链和科层制逻辑中,各个职能模块各司其职,员工是不需要承担经营风险和责任的,只需要完成管理规定的工作即可。那么,传统里基于MBO(目标管理)和KPI(指标考核)的绩效考核的模式自然可以达到要求。
第二,什么是经营思维?
经营是把资源最大程度变现为收益,再说具体点,就是把资源低价买进来,投入到附加价值的过程,变成产品或服务,再用高价卖出去。一般来说,很难通过单纯低买高卖的模式将单独的资源变现。因此,附加价值的过程就非常重要,企业需要把不同的资源组合到一起,形成终端产品或服务。
在变异后的平台组织中,并不需要你各司其职,不需要你完成规定动作,而是需要你交付经营结果。这个时候,传统的人力资源考核体系就不能衡量经营结果,就需要引入新的绩效考核体系来量化经营结果。