研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。那么,企业该设立哪些指标来衡量研发人员的绩效呢?
1.效益性指标
这个指标用来判断研发人员的最直接的产出成果的价值,即团队向其业主的交付物满足业主要求的程度。所谓交付物是指任何可衡量的、有形的、可证实的产出、结果或项目。效益指标是指研发人员在多大程度上做了正确的事。
2.效率型指标
它是指研发人员为获得其效益型指标所付出的成本,用以判断研发人员用什么样的低价将该做的事做对了。这个指标相对于其他类型的指标是比较容易量化的,但要注意该类指标在量化的过程中须定义清楚利益相关者为获得各自的满足所付出的直接代价。
3.递延型指标
它是指该团队的交付物和团队的运作对企业未来影响的程度和对团队成员未来发展的影响程度。这是一种面向未来的、个性化的指标,每个团队的利益相关者都可以从这种指标中判断出团队建设对其的价值。
4.风险性指标
由于研发团队承担的是创造性工作,能否取得成功充满着不确定性。风险型指标主要是指那些判断不确定性风险的数量和对团队和团队成员绩效的危害程度的指标。通过这个指标对运作过程进行判断,控制不良事故的发生来保证团队的绩效。
由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点,因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。通过有效的方法,绩效考核问题也就达到了很好的解决。