企业绩效改进方向之个体层面

在企业所需要的资源中人力资源只是其中之一，而其他资源的属性都要通过人的属性来把握，因而个体的人成为组织中最基本、最活跃的因素。

1.能力系统

包括从最基本的某一感觉通道的感知能力，到复杂的专业问题解决能力，以及超复杂的系统化战略思维能力等。这些能力的形成之后并不是静态的、一成不变的，而是形成性的，同时这些能力具有建构性。

2.态度系统

个体对其所处的环境或对其作用对象的选择性，这种选择性形成于个体与他人、与社会、与组织的相互作用。

3.归因分析

能力系统和态度系统是个体层面的绩效决定因素，归因是个体态度系统的一种心理管理，影响、甚至决定着个体层面的绩效改进。

4.职责分工匹配度

组织内部分工是社会分工的自然延续，或者说是组织的基本特征之一，组织功能越复杂，分工越精细。组织内部分工的结果是组织内部个体的职责差异化，每个个体的职责与其个人的能力系统和态度系统是否匹配，或匹配的程度，影响着个体的绩效水平和绩效考核改进的空间。