企业绩效改进方向之组织层面

1.企业战略或目标

组织创设的目的与目标显然并不一致，社会需求的涌现和以现代科技为基础的社会变化让任何组织难以独善其身，以变应变的基本法则是锁定战略目标制定对策适应纷繁复杂的变化。

2.组织结构

组织结构是策略之道，是对组织内部资源和力量的整合和协调。结构是组织的各个功能模块及其相关关系，其中权责关系为基本关系。影响组织结构的因素主要是产业及其价值链、组织的生命周期、组织战略及组织偏好。

3.制度与流程

组织的各个功能模块通过部门化团队来实现，但不同团队的协作需要制度与流程来调整和规范。避免个别团队的强势或弱化而最终损害组织的整体利益。这些制度和流程覆盖面及其完善和持续改进是促进组织绩效改进的一个重要方面。

4.企业文化

在个体层面，影响个体行为选择倾向性的是态度系统，它是个体的社会经历塑造而成。个体的行为通常在职能或目标团队之中展现，彼此相互影响，形成组织的亚文化群体。