在进行企业培训需求分析时,有一些基本的要求,需要特别注意把握,可以从以下几个方面进行考虑。
第一,全局性
培训需求的动因来自各个方面,只有对各方面的培训需求做到及时洞察、全面把握,培训需求的分析工作才会变得适时、适当,否则只会浮在表面,既不深入也不彻底。这样才能保证此后的整个培训活动有可能变得更有针对性和实效性,与此同时要注重经济性和规范性。
第二,人员选择
培训需求分析时,调查人员要熟悉企业的文化、业务经营范围;具有丰富的人力资源管理知识,良好的沟通能力、协调能力、管理能力、控制能力;较强的语言表达能力、文字能力等。如果不注意人员的选择,培训调查的质量就会大打折扣。
针对不同的调查对象,要设计不同的调查方法,如果从高级管理层到最普通的员工都使用同一张问卷,或者事前没有做足相关的准备工作,培训需求分析只能走过场,不能挖掘出真正的培训需求。
培训管理人员要对收集到的第一手资料进行归类,仔细分析、总结、提炼,同时要将以往培训办班以及所做的培训需求分析资料进行对比、分析,认真总结回顾,发现自身存在的问题,避免再犯同样的错误。
第三,分析评估
无论是年度大规模系统的培训需求分析活动,还是日常的培训需求分析管理,都要对需求分析的全过程进行评估,分析存在的问题,提出改进意见和建议,这样的需求分析才更有针对性和有效性,最终形成培训计划并组织实施。
企业要使培训有效果、有针对性,做好企业的培训需求分析是关键。培训需求分析是培训管理工作的重点和难点所在。其中的人员分析与员工个人的工作绩效密切相关,因此是关乎培训是否有效地进行以及能否提高雇员绩效的关键环节。