绩效考核要加强考核过程的控制

1.持续性且常态的观察

确保考核者对受考核者是进行过持续性且常态的观察，而不是在正式规定的绩效考核期间，例如半年或一年才进行观察一次。

2.考核资料的搜集

考核评分前应尽量搜集许多工作上表现的具体资料作为评分的参考。除了直属上司之外，员工自评，同僚、顾客或其他单位主管的考核数据搜集，也可以使考核结果更加周延，正确与公平。

3.考核者的专门训练

对考核者施以适当的训练，让基层主管了解评估过程的理论基础，并且知道各种衡量错误的来源。

4.评估考核的时机选择

考核频率的次数太多或太少，都有可能使考核流于形式化，失去考核意义。因此，宜以定期考核为主，平时考核为辅，使绩效考核更能掌握时效，发挥功能。

5.结果的反馈

考核的结果应通知员工本人，并和员工薪金挂钩，同时考核者应与员工沟通，共同面对问题，解决问题。对于不服考核结果者，应给予申诉机会，消除员工不满的情绪发生。

6.对打分数据进行纠偏处理

如果上述前馈控制、过程控制措施还是没能完全杜绝打分偏差的出现，就必须有后馈控制措施来对已经出现的偏差予以纠正。