1.岗位的专业技能
行业普通知识,就是有关岗位工作基本性的知识,比如说质量管理知识,这类知识是指本行业在质量管理方面的基本知识。
企业知识,就是企业在有关岗位工作上的执行知识,比如质量管理知识,虽然有了行业知识,但是在本企业的具体执行,仍有自己的一系列规则。
行业普通技能,就是有关岗位工作的基本操作技能,比如质量控制,具体的控制方法有哪些,如何设置与操作,都要有一定的要求。
企业技能,就是本企业有关岗位工作上的操作要求,比如质量控制中,原料的检验方法和成品的检验方法等。
企业框架知识,就是有关企业的战略、发展布局、组织结构、业务方向等方面的内容,使员工对企业有一个比较系统的框架性了解。
2.工作行为技能
沟通,就是开展工作时和企业各方面人员进行交流、沟通的能力。
协调,就是协调有关方面人员配合自己开展工作的能力。
组织,就是对一项大型工作进行分工、安排、计划、布局的能力。
规划,就是对一项工作进行规划、设计其开展方法的能力。
应变,就是应对工作开展进行中突发变化的能力。
3.工作心理技能
包括:对冲突和矛盾的的理解和处理;对“拒绝”与“压制”的处理;对同事关系的处理;对工作压力的处理;对失败和挫折的处理。
4.对公司企业文化的把握
包括:对企业文化的认知;对企业文化的理解;对企业文化的践行
5.职业化的素养与企业环境的结合
一是职业化素养的要求,二是职业素养在公司的体现。