根据员工的情况,对不同的事情应该选择不同的授权层次。选择授权层次,应综合考虑以下因素:
能力是授权的基础,能力这根橡皮绳越长,管理的重心越要靠近授权。但授权的层次如何、是否给予足够的授权还要考虑其它两个因素:意愿和忠诚。
如果不顾及员工的意愿,授权可能被视为忽视或推脱责任。当员工工作热情降低时,意愿这根橡皮绳太短,领导的重心就要从授权转成激励。
如果不考虑员工的忠诚,授权就可能变成放纵。当员工的自觉性和职业道德丧失时,忠诚这根橡皮绳太短,领导的重心就要从授权转成控制。
企业培训师吉宁博士认为适当授权是起到极大作用的,但是如果不能对员工进行有效的控制,当员工的自觉和忠诚逐渐丧失时,授权就变成了放纵。实行控制的方法有:审计、资源集中管理、企业文化向心力、团队活动、例会、走动式管理、抽查巡检等。
而当员工工作热情降低时,领导的重心就要从“授权”转成“激励”。加薪、提职、赋予员工更大的责任或者精神激励是常见的激励方法。
办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。不少企业家认为,留住人才就要充分授权,让其充分施展才华。但授权如果无法与奖励、控制平衡,最后只会逼走你的人才!
因此,只有把握好授权、激励、控制三力的平衡,才能用好人才,留住人才。而把握这三力平衡,就要留心观察人才的能力、意愿和忠诚。