销售的压力是巨大的,就销售人员自身来说,有很多愚蠢的营销策略在销售层面是非常常见的。
1.回答客户们尚未提出的反对意见
虽然预期客户可能会提出的反对意见,并准备对他们进行合理的回答,这是一件好事,但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法,因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。
2.把“下一步”留给客户
要把控制权掌握在你手中。
3.销售产品特性而非结果
一些销售相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。所以他们会快速罗列出一堆产品特性,希望至少有一个可以引起客户的兴趣。
4.假装亲密
5.不久就着手销售建议
虽然建议偶尔会给销售带来机会,大多数情况下,需要流程的建议最好在确定了问题,同时也确定了解决方案的时候在进行。
6.说多于倾听
当你在销售时,非常容易兴奋和神经质,然后试着通过说,或者推销来驱动进一步的销售。客户会发现这是相当令人生气的。
7.浪费时间在无出路的“机会”上
8.不能坚持到底
9.对待“结束”作为流程的最后
可能这是一个不幸术语,但是大对数公司和个人会把“结束这个交易”,意味着销售活动结束了。没有什么比这更远离真理了。
10.不要太快要求推荐
一些销售培训流程推荐问,“你认识其他人需要我的产品吗?”甚至在他们对他们的产品不感兴趣的时候。其他的培训建议问相类似的问题,当完成和客户的第一笔交易的时候。