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销售培训:销售人员需避开的10个销售误区

吉宁博士 2016年8月15日 销售培训

销售的压力是巨大的,就销售人员自身来说,有很多愚蠢的营销策略在销售层面是非常常见的。

1.回答客户们尚未提出的反对意见

虽然预期客户可能会提出的反对意见,并准备对他们进行合理的回答,这是一件好事,但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法,因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。

2.把“下一步”留给客户

要把控制权掌握在你手中。

3.销售产品特性而非结果

一些销售相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。所以他们会快速罗列出一堆产品特性,希望至少有一个可以引起客户的兴趣。

4.假装亲密

5.不久就着手销售建议

虽然建议偶尔会给销售带来机会,大多数情况下,需要流程的建议最好在确定了问题,同时也确定了解决方案的时候在进行。

6.说多于倾听

当你在销售时,非常容易兴奋和神经质,然后试着通过说,或者推销来驱动进一步的销售。客户会发现这是相当令人生气的。

7.浪费时间在无出路的“机会”上

8.不能坚持到底

9.对待“结束”作为流程的最后

可能这是一个不幸术语,但是大对数公司和个人会把“结束这个交易”,意味着销售活动结束了。没有什么比这更远离真理了。

10.不要太快要求推荐

一些销售培训流程推荐问,“你认识其他人需要我的产品吗?”甚至在他们对他们的产品不感兴趣的时候。其他的培训建议问相类似的问题,当完成和客户的第一笔交易的时候。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。