吉宁博士观点
对于企业运营的关键组成，销售团队的士气高低是决定一个企业发展状态的表象。
当然，老板与销售团队的相互作用也会对企业产生明显影响。老板对销售团队的提问可以提升也可以降低销售团队的绩效。
那么，作为企业经理人，该如何更好地理解员工、企业以及充满竞争的市场？
其实，可以通过5个问题来分析。
1.什么是增加新客户的最大障碍？
如果销售代表认为公司不能给新客户提供有效服务，他们会小心寻找新客户。所以这个问题揭示了企业运营的问题。
2.什么有用，什么没用？
这样的开放性问题帮助你很快找到那些长期的抱怨者和没有发现的重要问题。问这个问题的时候，需要准备好那些可能或者不那么有效的求助请求，这就需要掌握一定的沟通技能。
3.什么是你最有（最没有）意义的机会？
对这个问题的回答看到你的销售团队的注意力在哪里？这个问题可能显示销售团队正在朝着公司计划的反方向运营，可能当时他们花的时间和精力不在给公司带来利润最大的产品和服务上。
4.如果你有一根魔术棒，能解决一个问题，那会是什么？
这个问题直至目标，而避免发散性讨论。
5.谁是你最强硬的竞争对手，他们正在做的对吗？
一旦你了解了竞争性的场景，你要继续“风险vs机遇”的分析。通过反击竞争行为，你可以避免销售失败，这个事实是你最不想事后发现的。
