培训师不同于教授、讲师、教师或演讲者等,进行培训也不同于讲课或上课,最重要的差别是培训需要产生行为的改变。
而培训师是帮助人们实现行为改变的导师。而且,通常在企业中才谈培训师做培训。
一方面,培训师需要拥有高尚的伦理道德、价值观,是主动和敢于负责的人,具有强烈使命感的人;他的职业化素质达到很高的层次;
另一方面,培训师需要从始至终清晰地告知学员在分享什么、训练什么;而不能顾此失彼,例如为了迎合少数学员的要求而做许多与主题并不相关的活动,一天下来似乎很热闹,但其实没学到什么;
大多培训师口才比较好,所以时间控制对不少培训师来说一直以来都是一个很大的挑战。企业培训师吉宁博士的建议是尽快进入主题,前紧后松,总有余地,这样可以充分地安排互动、训练,甚至答疑;
培训师需要在最短的时间令学员们接受,所以只能主动出击,包括开场前,小组活动中,休息时间等等;主要表现出对学员的尊敬和关注,他们则会配合培训,使效果扩大;
此外,有的培训师安排小组活动以后就坐在一边,甚至出去休息,时间到的时候再回来,可以说,他根本不知道大家关注什么,有什么问题,解决问题的程度如何,有哪些需要帮助等等;而大多的学员还是比较合作的,呈现出来的就是个别人凑合完成的作品,算作交差;
例如让学员讨论敬业精神的具体表现,而他们对于“具体”两个字的理解是不同的,产生出的作品则不一样,所以需要走到下面去辅导那些没有达到既定标准的学员,对摸不着脉的学员甚至需要给实际的例子请他照猫画虎;
企业培训中的学员需求是五花八门的,有的人喜欢启发性的,有的人希望借机会多与不认识的同事沟通,有的人愿意表现、分享等等。