培训可以让学员学习很多工具和方法,但参加培训后企业中的很多问题还是无法解决,绩效指标还是无法改进。
那么,如何能在环境和信息方面创造出良好的培训应用环境,提升分析水平和培训效果呢?
第一,培训开始前:
1.学员知道需要自己解决的问题有哪些?(任务)
2.主管对学员问题分析与解决问题能力的反馈和评价。(期望)
3.培训后可能要做的项目。(信息流)
4.公司问题分析和解决方面相关的流程和制度。(步骤方法)
第二,企业培训后:
1.立刻开始相关的问题分析与解决的项目。(任务)
2.制定合理的项目目标。(工作期望)
3.公司对该项目和任务提供足够的资源和支持。(资源)
4.主管提供及时的反馈、指导和鼓励。(激励)
其实,从员工的行为改变,到项目实施完成并达到绩效改善,还需要考虑环境和信息因素;不要只采购“讲师和课程”,要注重“服务和后续跟踪”。