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人力资源管理者提升电话预约面试的成功率需注意的五点

吉宁博士 2016年8月9日 人力资源管理培训

1.用您字而不用你字,表示尊重。

虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别。不要以为只有人才招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意人力资源管理者在细节问题上的处理方式。

2.告知对方公司的全称

不要使用公司的简称,这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。

3.尊重和理解求职者

很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。

4.面试是一个双方沟通的过程

电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。

5.详细告知对方面试的地址和乘车路线

很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为人力资源管理者不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候,可以理解,而不是责备,但是前提是提前说明情况,以方便另做安排。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。