吉宁博士观点
在企业培训师吉宁博士看来，成交并不是销售过程的结束，而是一个新的开始，恰当地沟通与优质的服务将会带来新的价值。
1.如何建立长期的客户关系。
招揽新生意需要时间和金钱。而向已经知道你的价值的人销售需要花费的时间和金钱就更少也更容易。
2.如何获得你的公司的支持人员的支持。
没有哪个销售人员是一个孤岛。你服务客户的能力取决于你公司内的其他人。
3.如何在你完成交易后获得推荐人。
如果你的客户真的很高兴，他们会向你推荐他们的朋友和同事。尤其是你要求的时候。
4.当数字不乐观时如何保持积极的态度。
即使你拥有这个列表中的每一项技能，你也总会有销售很困难的时候。你将需要内在的力量继续保持前行。
5.如何感知并表达真挚的谢意。
销售上的成功（实际上每一项工作的成功）完全就是失败，除非你感知到并表达出对那些曾经帮助过你的人的感谢。
