吉宁博士观点
企业要想在广阔的市场中立于不败之地，必须重视人力资源的开发和利用。企业持久的竞争优势是具备比自己的竞争对手学习得更快的能力和平台，建立一套完美的企业内部培训体系是确保企业持续培养高素质人才的重要保证。
员工是企业的最大资源，没有员工就没有企业。人才是兴企强企的根本，是提高优质服务的根本。内部培训是企业将每一普通员工铸造成人才的特殊学校，是企业造就复合型人才最有效且成本最低的培养方式。
内部培训师对公司、工作流程掌握很深，他们大多是一线优秀员工，开展培训有的放矢、立竿见影，有疑惑可现场探讨、及时纠正。其次，培训时间、地点、方式灵活，组织周期短，培训期间工作不受影响。
培训师讲什么？
首先取决于你有非常清晰的需求层次定位和课程定位，应针对培训对象先做充分的调研和分析，编制相应的培训程序和课件。其次应知晓与你讲授同样内容的学习和培训都处于什么阶段。培训应模拟标准的工作环境，其节奏快、信息量大、重点和难点突出，所有知识点都围绕相关工作展开，目的是解决员工工作中存在问题和培养他们解决问题的能力和兴趣。
新员工培训是员工进入企业后接触到人力资源管理的第一个环节，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人才的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部并成为团队一员的过程。
培训新员工十分重要，既要调动新员工情绪，又要让新员工尽快适应企业环境。内部培训是员工和企业共同成长的平台，是企业通向学习型、团队型、管理型、服务型、效益型企业的桥梁。
