新生代员工大多属独生子女,常受父母亲的痛爱和长辈关怀,从小可能会有些骄生惯养,脾气相对高傲,具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。因此,企业经理人在对他们进行管理时,要根据其工作实际情况采取以结果为导向、以沟通为手段、以教导为基础的开放式管理。
其中有五大注意点是关键:
第一:注意沟通方式
与新生代员工沟通要把握好两点:1真诚待人,说真话,绝不打官腔;2发自内心尊重他们,以朋友的姿态与他们平等沟通。
与新生代员工的沟通习惯同步,采用一些新方式,如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令,可采用尊重、平等、关爱的方式进行,则很容易赢得他们的信任和好感。
第二,注意培训方式
新生代员工的技能不足是一方面,但对企业的忠诚度,工作的责任心,职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。
切忌洗脑式培训,因为新生代员工很反感,他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。
第三,注意制度引导
企业应制定明确的工作权责,并按公平、透明的绩效考评管理去执行。平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系,因为新生代员工觉得:“企业付我多少薪水,我就做多少工作,多余的我愿意就做,不愿意也无义务奉献。”
这就要求企业在管理上做到分工专业化,管理职业化,同时对新生代员工要时常进行制度培训讲解,让他们理解并接受,合理引导他们看到企业发展方向,带动更多人遵守管理制度。
第四,注意文化引导
业文化不是人情化管理,是人性化管理的实践。科学的企业文化能激发员工责任心,进取心。人性的企业文化能使新生代员工更感到被关怀,被爱护,所以更愿意和企业一起成长,对企业更有归属感,忠诚度和战斗力。
企业领导和各级经理人要思考和关注企业文化重心,使新生代员工认清自身个性需要,有针对性进行领导,让其适应企业,扎根企业,传承企业精神,使他们能沉淀于企业,服务于企业。
第五,注意员工关怀
多关心、理解、包容、对他们有耐心。对新生代员工的压力排解可采取以下措施:
提供职业培训,完善他们的职业生涯规划;提供专业心理指导,帮助他们做好心理调节;营造和谐企业氛围,使他们在愉悦、舒适的工作环境中得到压力和情绪排解;工作中允许他们适当犯错,教会其改正,帮助他们提升自信心;所以经理人要采用多渠道压力排解方法来调适新生代员工的工作情绪,提升自信心,增强工作竞争力。
对他们工作中所取得的成就给予认可,及时奖励,更在工作环境、工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会等非经济激励方面做出改进,以留住新生代员工。
如今,越来越多的新生代员工进入企业成为生力军,他们思想活跃,才思敏捷,给企业带来新的力量。所以管好新生代员工是经理人们必须修炼的一门功课,笔者在此抛引玉,以期帮助企业做好新生代员工管理,激发人性的光辉,创造管理成功。