可以说,考核是把双刃剑,用好了,推动企业腾飞,用不好,也会把企业带向深渊。
其实,很多企业做绩效考核不太成功主要有五个原因,一起来看看。
1.认知上的问题
认为绩效考核的目的是:建立工作标准与目标,达不到标准或目标的就扣钱、问责;评价员工工作量,以便增加员工工作项目;用来作为发奖金的主要依据;用来作为定岗、晋升等的标准。
2.技术上的问题
绩效考核是一门管理技术,具有较强的专业性。很多老板、工作经验薄弱的人力资源经理人,没有绩效考核管理经验,也没有参加系统的学习,只是凭自己的感觉、小聪明、别人的一些资料,就开始做起绩效考核,结果可想而知。
3.人的问题
绩效考核推行有难度,主要难在:复杂的不是方法,而是人的思想;统一方法前,先要统一思维;经理人挺一挺就接受了,决策者自己不够坚持;导向性不清晰,解决“员工为谁而做”比“如何令员工做好”更有价值;一开始就追求尽善尽美,没有做好曲折坎坷、持续优化的准备。
4.模式上的问题
绩效考核有很多工具,传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。有的企业为了追求简单,实行评分或打分制,并且以此取代考核。评分制的价值其实十分有限,短期有点价值,可是作为单一模式很难持续。
5.文化与价值观的问题
很多企业在业绩下降、企业管理困难时,就想推行绩效考核,分解责任与压力;也有些企业在利润下滑时,就极力拉员工入股,共同承担风险。大多数员工愿意同企业分享发展成果,只有极少数能够与企业一起面对挑战、承担经营风险,这就是人性。